영천시 ‘별빛 민원실’ 운영
민원 24시, 토요일 및 야간 운영한다
황재임 기자 / gbn.tv@hanmail.net 입력 : 2010년 10월 25일
영천시(시장 김영석)는 바쁜 직장인과 맞벌이 부부, 생계 등의 이유로 평일 근무시간 내에 시청 방문이 어려운 주민들을 위해 11월부터 연말까지 ‘별빛민원실’을 시범 운영하기로 했다.
시는 11월부터 공휴일을 제외한 평일은 22시, 토요일은 13시까지 별빛민원실을 시범 운영하고 민원수요량과 시민들의 반응을 통해 지속적인 연구와 보완을 실시하여 내년부터 시민 맞춤형 민원봉사를 탄력적으로 시행할 계획이다.
또한 시는 민원실에 통합민원창구를 마련하고 주민등록, 가족관계, 여권, 건축, 지적, 공시지가 등 단순민원은 즉시 발급이 가능하며, 그밖에 민원상담 실시, 타부서업무 협의, 관련법 검토 등이 필요한 사항일 경우에는 민원접수 후 익일 해당부서에서 최우선 처리하기로 했다.
김영석 시장은 “시민의 다양한 생활패턴에 맞춰 고객 중심의 행정을 통해 주민곁으로 다가가는 감동서비스를 펼치고자 추진하게 되었다”며 “앞으로 시민들의 편의를 도모하고 고객감동 행정서비스 구현을 위한 다양한 시책들을 발굴해 나갈 계획이며 보다 많은 시민들의 이용과 참여를 기대한다”고 말했다. |
황재임 기자 / gbn.tv@hanmail.net 입력 : 2010년 10월 25일 
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