돌봄이 필요한 어르신에게 남구보건소 ‘AI 말벗’이 맞춤형 대화 제공한다!

포항시 남구 치매안심센터는 독거노인 및 치매 고위험 어르신들을 대상으로 ‘AI 말벗 서비스’를 운영하고 있다고 밝혔다.

‘AI 말벗 서비스’란 돌봄 사각지대에 있는 어르신들을 대상으로 AI가 전화를 걸어 식사, 수면, 건강 등의 주제로 어르신의 상태를 확인하고, 어르신의 답변에 따라 자연스럽게 대화를 이어가는 서비스를 말한다.

AI는 단순히 상태 확인만 하는 것이 아니라 이전 대화 중 지속적인 관리가 필요한 주요 항목에 대한 정보를 요약 기록하고 자연스럽게 활용도 하면서 통화 종료 후에는 답변 내용을 기반으로 업데이트해 개인 맞춤형 대화를 제공한다.

참여 어르신들은 자신의 상황을 기억하는 AI 케어콜에 친밀감을 느끼고 있으며, 이를 통해 어르신들의 우울감과 고립감을 낮추고 가족 돌봄 부담을 덜어줄 것으로 기대된다. 또한 대상자의 상태 변화나 이상 징후를 더욱 효과적으로 관리할 수 있어 참여자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

김정임 남구보건소장은 “AI 말벗 서비스로 치매 돌봄 공백을 최소화하고 지역사회 안전망을 구축하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 자세한 사항은 남구 치매안심센터(☎ 270-8901)로 문의하면 된다.