경주소방서, 외국인 대상 119다매체 신고 서비스 홍보

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경주소방서(서장 한창완)는 외국인 대상으로 음성 119신고 외에도 문자·영상통화앱·웹으로도 신고가 가능한 119다매체 신고시스템을 고도화하여 운영 중에 있다고 밝혔다.

소방서는 정보 접근이 어려운 외국인을 대상으로 119다매체 신고 방법을 5개 국어로 작성한 교육자료를 배부하고 국내 체류 외국인 및 대국민 홍보를 추진하고 있다.

119다매체 신고서비스는 신고자가 119종합상황실 상황요원 간 영상통화와 문자, 앱 등 다양한 방법으로 긴급 상황을 신고할 수 있는 서비스다.

음성통화가 곤란한 상황에서 사용 가능한 문자 신고는 문자를 전송하면 별도의 절차 없이 119신고가 완료된다. 현장 상황을 판단할 수 있는 사진ㆍ동영상을 첨부할 수 있다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱 화면에 보이는 서비스를 터치하면 GPS 위치 정보가 119상황실로 전송 돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다. 산, 바다 고속도로 등 재난 위치를 정확히 알지 못하는 상황에서 유용하다.

*자세한 내용은 경주소방서 홈페이지 자료실에서 참조

한창완 서장은 “외국인들은 위급상황시 언어소통 등의 문제로 119다매체 신고 서비스가 필요할 수 있다”며 “외국인이 다수 거주하는 경주시 특성상 다양한 홍보와 노력을 기울이겠다”고 전했다.