경주시 생활불편신고, 이제는 스마트하게
- 생활불편 스마트폰 신고 서비스 도입
- 언제 어디서나 생활 속 불편함 간편신고
윤승원 기자 / gbn.tv@hanmil.net 입력 : 2012년 01월 05일
경주시는 생활 속에서 만나게 되는 다양한 불편을 스마트폰을 통하여 쉽게 해결할 수 있도록 ‘생활불편 스마트폰 신고서비스’를 지난 2일부터 실시하고 있다.
생활불편 스마트폰 신고서비스는 불법주차, 도로파손, 쓰레기 방치, 가로등/신호등 고장 신고, 기타 생활 속 불편 사항을 스마트폰으로 간편하게 신고, 불편함을 건의할 수 있는 서비스이다. 사용자들은 사진 또는 동영상을 찍고, 위치 정보와 함께 간편하게 신고할 수 있어 실시간 즉각적으로 불편함을 신고할 수 있다.
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기존에는 불편사항을 전화로 신고하거나 시청 홈페이지에 접속해 회원 로그인을 거쳐야 신고할 수 있는 등 신고절차가 복잡했고, 현장사진이나 위치정보 등을 첨부할 수 없어 신속한 처리에 어려움을 겪었다.
이에 생활불편 스마트폰 신고서비스는 생활 속 불편함을 새올행정시스템의 전자민원창구와 연계해 신속하게 민원을 처리할 수 있도록 개발되었다.
경주시 관계자는 “스마트폰 사용자가 증가함에 따라 시민들이 편리하게 이용할 수 있다”며, “시민들의 많은 관심과 참여를 당부한다"고 말했다.
생활불편 스마트폰 신고 서비스를 활용하기 위해서는 생활공감지도서비스 포털(http://www.gmap.go.kr) 또는 아이폰 앱스토어, 안드로이드폰은 안드로이드 마켓 및 각 통신사 별 마켓 등 에서 ‘생활불편‘을 검색해 무료로 다운로드 받아 설치해 간단한 정보를 입력해 사용하면 된다.
접수된 민원은 내부 새올 민원시스템과 연동돼 자동으로 민원이 접수되며, 담당 공무원은 접수 내용을 즉시 확인해 신속하게 처리할 수 있다. |
윤승원 기자 / gbn.tv@hanmil.net 입력 : 2012년 01월 05일 
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