시민 중심 웹서비스 속도 낸다…포항시, 품질 진단 중간 보고회 개최

포항시는 24일 ‘웹사이트 품질관리 수준 진단 용역’ 중간 보고회를 열고, 사용자 중심의 쉽고 편리한 디지털 전자정부 서비스 구현을 위한 웹사이트 전반의 품질 점검 결과를 공유했다.

이번 보고회는 지난 3개월간 진행된 용역 1차 결과를 바탕으로, 매월 50만 명 이상이 방문하는 대표 홈페이지와 문화관광(퐝퐝여행), 평생학습원 홈페이지를 대상으로 이뤄졌다.

접근성·호환성·개방성·편의성·접속성·신뢰성 등 6개 핵심 항목을 기준으로 ▲웹 표준·웹 접근성 준수 여부 ▲이용자 중심 디자인 및 기능 제공 여부 ▲적정 로딩 속도·용량 관리 ▲링크 오류 점검 ▲동해·독도 지도 API 활용 등 다양한 기술 요소를 면밀히 분석했다.

진단 결과 특히 시민들이 자주 이용하는 주요 메뉴에서의 편의성에 대한 개선 요구가 제기돼 포항시는 단계별 UI·UX 개선 계획을 수립하고, 정보 구조 재배치와 시각적 가독성 향상에 집중할 예정이다.

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포항시는 올해 연말까지 이번 용역에서 도출된 문제점과 미비점을 개선하고, 시민 의견을 적극 반영해 전국 최고 수준의 편리한 웹서비스 제공에 앞장설 방침이다.

안나경 정보통신과장은 “이번 중간보고회는 홈페이지가 시민들에게 더욱 유용한 정보 창구가 될 수 있도록 한 발 더 나아가는 계기”라며, “장애인과 고령자 등 누구나 손쉽게 접근할 수 있는 디지털 환경 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 포항시는 지난 2016년부터 올해까지 10년 연속 ‘웹 접근성 품질인증’을 획득하며 장애인과 고령자 등 디지털 소외계층도 불편 없이 정보를 이용할 수 있도록 하는 등 웹사이트 품질 개선을 위한 지속적인 노력을 이어오고 있다.