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포항시, 공영주차장 운영 획기적 개선과 민원 ZERO화 추진
- 포항시 시설관리공단 공영주차장 운영 총결산
- 주차요금 산정 시 투명성을 높이고 시민들의 편익증진
황재임 기자 / gbn.tv@hanmail.net 입력 : 2012년 01월 11일
포항시시설관리공단(이사장 이규방)은 지난 2011년 한 해 동안 시민 편익 증대를 위해 공영주차장의 운영을 획기적으로 개선했다.
우선 주 1회 휴무운영방식에서 『연중무휴』로 전환해 운영함으로써 주차장 이용률을 높였고 기존 오전 10시에서 오후 6시30분(8.5시간)까지였던 운영시간을 오전 8시 30분에서 오후 7시 30분(11시간)으로 연장했다. 또 오거리 공영주차장의 경우는 오전 6시에서 오후 10시까지 2교대 근무로 개선됐다.
|  | | | ↑↑ 시설관리공단_주차장_환경정비 | | ⓒ GBN 경북방송 | |
이와함께 월 주차제, 지정주차제, 무료주차이벤트 등의 다양한 운영방법 도입으로 포항 시민에게 한층 질 높은 서비스를 제공하고 죽도시장을 찾는 이용고객의 편의를 위해 핸드케리어를 제공하여 포항을 찾는 방문객과 시민들의 주차장 이용 편의에 기여했다.
또한 민원 ZERO화를 추진하기 위해 주차 관리원들에게 지속적인 친절교육을 펼침은 물론 월 2회 이상의 순회 교육도 함께 실시했다. 노외공영주차장의 오래된 시설을 재정비하고 주 1회 환경정비의 날을 지정해 주차장 유지·관리를 철저히 했으며 이용자에게는 주차선 지키기와 이중주차 금지 등의 주차지도를 실시해 고객들이 공영주차장을 안전하게 이용토록 했다.
특히 시설관리공단은 지난 11월 1일부터는 포항시 북구 죽도 천주교회 앞 노상 등 24개소에 주차관리용 개인단말기 (PDA)를 도입했다. 입·출차 시간, 요금 및 차량번호를 수기로 작성하던 기존의 방식에서 탈피해 PDA 도입을 통한 투명한 주차요금 징수로 시민들의 신뢰를 확보했으며 이용객들과 주차요원 사이의 민원을 최소화했다.
|  | | | ↑↑ 시설관리공단_주차장_PDA이용_요금징수 | | ⓒ GBN 경북방송 | |
또 지난 12월 1일부터는 주차료 수입 일부를 주차장을 이용하는 시민들에게 환원하고 주차요금의 투명성을 확보하기 위하여 노상 공영 주차장에 영수증 보상제를 시행했다. 영수증 보상제는 본인의 차량번호로 등록된 일정량의 주차영수증을 가지고 오면 무료로 주차 할 수 있는 것으로 이러한 영수증 보상 제도를 통해 영수증 주고받기 생활화와 공영주차장 관리의 투명성도 제고했다.
포항시시설관리공단 관계자는 “2012년에도 공공서비스 질 향상을 통해 시민들이 만족하는 주차서비스 제공함은 물론 현지 여건에 맞는 주차장 선진화를 통해 수입금 확대에도 주력할 계획”이라고 밝혔다. |
황재임 기자 / gbn.tv@hanmail.net 입력 : 2012년 01월 11일 
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