포항시시설관리공단 공영주차장 운영 개선 추진
황재임 기자 / gbn.tv@hanmail.net 입력 : 2013년 01월 09일
2011년 1월부터 포항시에서 위탁받아 운영 개시한 포항시시설관리공단 공영주차장은 이용 고객들에게 편익을 제공하기 위해 선불지정주차권 그리고 월주차운영 등의 다양한 운영방법 도입으로 한층 질 높은 서비스를 제공하게 되었으며, 공영주차장 홍보를 위해 홍보전단지를 작성․배부 및 주차장 안내 간판 정비를 통해 포항을 찾는 방문객과 시민들의 이용률을 높이는데 일조했다.
또한 지속적으로 민원을 감축하기 위해 죽도어시장 공영 주차장 2층에 민원상담실을 운영 하여 고객의 불편사항을 현장에서 바로 시정조치를 하고 있으며 주차관리원들에게 지속적으로 친절교육 실시는 물론 밝은 미소의 이미지 관리에 대해서 친절 교육을 한 결과 공영 주차장 이용 민원이 감소하는 추세를 보였다.
|  | | | ⓒ GBN 경북방송 | |
공영주차장의 파손된 카스토퍼 정비 및 주차선 도색으로 시설을 재정비하고 주1회 환경정비의 날을 정해 시설의 유지․관리에 철저를 기하여 왔으며 이용 고객에게는 주차선 지키기와 이중주차 금지 등의 주차지도를 실시해 공영주차장이미지 관리에 철저를 기해 왔다.
PDA(개인휴대용 단말기) 사용구간 근무자에게 근무 투입 전 사전 교육을 시행해 ․주차요금 및 차량번호를 수기로 작성하던 기존의 방식에서 탈피해 PDA 도입후 투명하게 요금을 징수할 수 있어 시민들에게 신뢰를 확보했으며,
주차료 수입 일부를 주차장을 이용하는 시민들에게 환원하고 주차요금의 투명성을 확보하기 위해 노상 공영 주차장에 영수증 보상제를 시행했다. 본인의 차량번호로 등록된 주차영수증을 가지고 오면 10매에 30분, 15매에 60분의 무료로 주차 할 수 있도록 했으며 이러한 영수증 보상제도 를 통해 영수증 주고받기 생활화, 공영주차장 관리의 투명성을 제고하고 있으며 영수증 보상제도 활성화를 위해 2013년 상반기에는 노외 주차장도 확대 운영할 계획에 있으며,
|  | | | ⓒ GBN 경북방송 | |
공영 주차장 운영 중 혹은 운영시간 종료 후 미납상태로 출차하는 차량에 대해서는 2012년 8월부터 미납 고지서를 발부해 공영주차장 이용 주차요금 납부에 대한 공단 신뢰를 기하고 있으며주차장 수익을 증대해 2012년 연간 주차요금 수입금을 21억원을 확보 했다.
포항시시설관리공단 관계자에 따르면 2013년에도 공공서비스 질 향상을 통해 시민들이 만족하는 주차서비스 제공은 물론 현지 여건에 맞는 주차장 선진화를 통해 수입금 확대에도 주력할 계획이다. |
황재임 기자 / gbn.tv@hanmail.net 입력 : 2013년 01월 09일 
- Copyrights ⓒGBN 경북방송. 무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
포토뉴스
청명하던 하늘 먹구름 몰려와 빗줄기 우두둑우두둑..
|
극장 문이 열리자 사람들이 쏟아져나오고 피부에서 붉은빛이 번져
..
|
현관문을 열고 들어선다 텅 빈 복도에서 잠시 마음을 내려놓는다 방으로 ..
|
최동호 교수의 정조대왕 시 읽기
정조는 1752년 임신년에 출생하여 영조 35년 1759년 기묘년 2월..
|
회원가입
기사쓰기
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그
