『경주하늘마루』화장시설이용 민원절차 단축
ONE-STOP 화장접수 서비스 제공
인터넷 예약 후 당일 현장접수
김동현 기자 / mailtv@nate.com 입력 : 2013년 02월 01일
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종합장사공원『경주하늘마루』는 2012년 11월 19일 개원해 일일 평균 7건의 화장을 처리하고 있으며, 유가족들에게 ONE-STOP민원처리를 통해 화장시설이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하고 있다.
특히 경주 하늘마루가 개원되기 전에는 화장시설 이용을 위해 시청 담당부서 및 해당 읍․면․동사무소를 방문해 접수 후 화장시설을 이용하고, 야간 및 휴일에는 시청당직실에 직접 방문해 접수 후 화장시설을 이용할 수 있어 시간 및 인력적인 부분에서 화장시설 이용에 많은 불편이 있었다.
경주하늘마루가 운영됨에 따라 “e-하늘” 장사정보시스템에서 예약 후 화장당일 경주하늘마루관리사무소에 접수 후 화장시설을 바로 이용할 수 있는 ONE-STOP 접수시스템을 운영 중이며, 원활한 화장 진행을 위해 안내요원을 배치해 유가족들을 안내하는 등 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
정태룡 경주하늘마루관리사무소장은 지속적으로 유가족들에 대해 의견을 수렴하고 부족한 부분은 개선하해 “고인에게는 엄숙하고 예의를 갖추며 유족들에게는 안락하고 편안한 최상의 서비스를 제공”하기 위해 전 직원과 함께 노력할 것이라고 밝혔다. |
김동현 기자 / mailtv@nate.com 입력 : 2013년 02월 01일 
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