경상북도관광공사, 관광종사자 친절마인드 교육 실시
진병철 기자 / 5084474@hanmail.net 입력 : 2013년 06월 24일
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경상북도관광공사(사장 공원식)는 24일 경주 코모도호텔에서 경상북도 내 관광안내소 종사자 및 담당공무원 47명을 대상으로 '관광안내소 친절마인드 강화과정‘ 교육을 실시한다고 밝혔다.
이날 교육은 관광안내소 종사자의 관광객 응대 기술 향상을 통해 관광객 불만사례 미연 방지와 다른 지역의 관광안내소와 차별화된 친절서비스를 제공하고자 마련되었다.
위덕대학교 박물관장 박홍국교수의 “경북의 문화관광 정체성” 강의를 비롯하여 (주)예라고 임혜진 컨설턴트의 “접점별 서비스 포인트 찾기”, (주)코세아서비스교육원 손고운 전임강사의 “관광서비스마인드 ＆ 이미지메이킹” 등 다양한 특강으로 진행된다.
공원식 경상북도관광공사 사장은 "이번 교육을 통해 종사자들이 경북을 방문하는 관광객들에게 친절한 서비스와 잔잔한 감동을 전해주어 경북의이미지 제고에 도움이 될 것이라 생각된다.“고 말했다. |
진병철 기자 / 5084474@hanmail.net 입력 : 2013년 06월 24일 
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