농어촌公 외부강사 초청 고객만족특강
교보생명 다윈서비스센터 박창민 CS 컨설턴트
진병철 기자 / 5084474@hanmail.net 입력 : 2013년 07월 08일
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한국농어촌공사 영주봉화지사(지사장 김재천)는 8일(10:30∼11:30) 지사 회의실에서 전 직원을 대상으로 고객과 함께하는 커뮤니케이션이라는 주제로 고객감동 실현을 위한 특강을 실시했다.
다윈서비스센터 박창민 컨설턴트를 초청해 ‘12. 11. 5 이어 두 번째로 고객만족을 위한 서비스 마인드 고취, 비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 전화 친절응대 요령, 특히 상하간, 동료간 문제가 발생될 것을 대비하여 소통에 대해 중점적으로 다루었다.
김재천 지사장은 “고객만족은 아무리 강조해도 지나침이 없으며, 이번 특강을 계기로 직원들의 마음속에 고객 섬김의 마인드가 뿌리내려 공기업인으로서 신뢰 받는 일등 공기업이 되기를 바란다”고 밝혔다.
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진병철 기자 / 5084474@hanmail.net 입력 : 2013년 07월 08일 
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