경주경찰, 신뢰받는 경찰이 되기 위한 고객만족 컨설팅 실시
진병철 기자 / 5084474@hanmail.net 입력 : 2014년 11월 17일
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경주경찰서(서장 곽생근) 에서는, 많은 치안수요과 국제행사개최 등 바쁜 업무 가운데에서도 치안고객만족도 향상을 위해 ‘친절, 감동을 주는 경주경찰’로 비전을 수립하고 고객만족도 향상에 전 직원이 동참하는 고객만족컨설팅을 개최했다.
17일 착수보고회를 시작으로 5인으로 구성된 전문 컨설턴트는 2주간 경주경찰서에 머물면서 경찰서 내부 조직진단으로 경영·업무상 해결해야 할 문제나 내·외부 만족도를 제고하기 위해 컨설팅을 하게 된다
곽생근 서장님은 “경주경찰이 좀 더 국민에게 다가가기 위해서는 친절하고 감동을 주는 서비스가 필요하다. 내부적으로는 직원간 칭찬하고 본인의 pr을 잘 하는 분위기를 만들고 외부적으로는 주민에게 다가서는 적극적인 치안서비스로 주민에게 친절, 감동을 주는 경찰이 될 수 있는 기회가 되었으면 좋겠다” 고 했다.
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진병철 기자 / 5084474@hanmail.net 입력 : 2014년 11월 17일 
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