포항국제불빛축제가 궁금할 때는 1670-6114로!
- 빠르고 현장감 있는 정보제공으로 포항국제불빛축제가 더 즐거워진다.
김성우 기자 / ksw1736@hanmail.net 입력 : 2015년 07월 30일
포항시 축제위원회가 ‘축제나우’와 축제질문관리 시스템을 통한 큐레이션 서비스 무상공급 계약을 맺고 서비스를 시작했다.
서비스는 축제 질문관리 시스템을 통해 실시간으로 고객 질문에 대한 키워드를 추출한 후, 11개 컨텐츠(축제 소개, 교통, 프로그램, 오감톡톡 맛&락, 날씨, 포항12경, 체험 프로그램, 숙박, 불만사항, 축제장소 인근의 여행, 숙박, 주변 먹거리 등)에 대해 정리된 질문과 답변 유형 분석으로 고객들에게 최적화된 정보를 제공한다.
축제정보가 필요할 때 1670-6114로 문의하면 교통정보, 축제 프로그램, 체험정보, 날짜별 프로그램, 주차장 현황, 축제장 도면 등을 이미지로 제작해 휴대폰으로 문의한 고객들에게 실시간 푸시서비스를 제공한다.
또한 긴급구호 연결 시스템 운영으로 안전한 축제문화의 기틀을 마련하고, 상담원이 문의 고객과 통화 중에도 축제와 관련된 홈페이지, 이미지, 동영상, 티켓구매 사이트 등 다양한 정보를 고객에게 전송해주는 푸시서비스를 제공한다. 향후 고객들의 요구사항 및 대응형태, 질문유형 등을 수치화하고, 대구대 평가학술용역 결과를 바탕으로 축제 발전 방향의 지표로 활용할 방침이다. |
김성우 기자 / ksw1736@hanmail.net 입력 : 2015년 07월 30일 
- Copyrights ⓒGBN 경북방송. 무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
포토뉴스
청명하던 하늘 먹구름 몰려와 빗줄기 우두둑우두둑..
|
극장 문이 열리자 사람들이 쏟아져나오고 피부에서 붉은빛이 번져
..
|
현관문을 열고 들어선다 텅 빈 복도에서 잠시 마음을 내려놓는다 방으로 ..
|
최동호 교수의 정조대왕 시 읽기
정조는 1752년 임신년에 출생하여 영조 35년 1759년 기묘년 2월..
|
회원가입
기사쓰기
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그
