민원안내! 우리가 척척 해결해드립니다.
- 포항시 민원안내 자원봉사자 간담회 실시
김성우 기자 / ksw1736@hanmail.net 입력 : 2015년 08월 26일
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포항시는 26일 민원안내 자원봉사자들과 하반기 봉사계획을 토의하기 위한 간담회를 실시했다.
민원안내 자원봉사자들은 여성포항사랑회 박정애 회장을 비롯해 15명으로 구성되어 있으며, 매일 4명의 봉사자가 시민들에게 친절 서비스를 제공하고 있다.
이들은 업무와 관련해 민원인을 해당부서로 정확히 안내해 민원인의 발걸음을 가볍게 하고 있으며, 동시에 여권안내, 민원서류대서, 민원상담, 노약자․장애인 보호, 무인민원발급기 사용안내 등 민원인의 문의사항까지 적극적으로 해결해 주고, 포항시를 알리고 홍보하는 역할을 톡톡히 하고 있다.
김복조 새마을민원과장은 “시민들에게 단순 민원안내 뿐 아니라 무한감동 서비스를 제공하는 봉사자들에게 지속적인 지원을 아끼지 않겠다.”라고 말했다.
한편, 시는 지난 2001년부터 능동적인 민원서비스 제공을 위해 시청민원실에 민원 안내소를 운영하고 있으며, 시민들로부터 큰 호평을 받고 있다. |
김성우 기자 / ksw1736@hanmail.net  입력 : 2015년 08월 26일
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