신안여객(주), 대시민 친절도 강화를 위한 포항시청 콜센터 견학
김성우 기자 / ksw1736@hanmail.net 입력 : 2015년 12월 14일
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포항지역 시내버스회사인 신안여객(주)(대표이사 노진목)의 새롭게 바뀐 경영진이 대시민 친절도를 강화하기 위해 11일 포항시청 콜센터를 방문했다.
이날 방문은 시민들의 목소리를 듣고 해결하는 콜센터를 직접 체험하고, 시내버스에도 콜센터 도입을 적극 검토하기 위해 마련됐다.
노진목 대표이사는 “안전운행과 대시민 친절봉사에 최선을 다하고, 회사의 혁신을 위해 힘쓰겠다”고 말했다.
한편 신안여객은 대시민 친절도를 강화하기 위해 대표이사가 수시로 새벽에 문덕 및 양덕차고지를 직접 찾아가 운수종사자들의 안전운행과 대시민 친절을 강조하고, 시민들의 목소리를 듣기 위해 자체 홈페이지를 개설·운영할 예정이며, 분실물처리센터도 운영하는 등 서비스 개선에 힘쓸 계획이다.
특히 지난 11월 26일에는 시외버스터미널에서 안전한 시내버스 운영을 위해 운수종사자 및 관리직원, 임원 60여명이 참가한 가운데 친절운행 캠페인을 자체 실시하기도 했다. |
김성우 기자 / ksw1736@hanmail.net 입력 : 2015년 12월 14일 
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