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접수면접의 이해와 실제
2016 New-Start 상담원 상담역량강화 연수 실시
진혜인 기자 / gbn.tv@daum.net 입력 : 2016년 10월 14일
|  | | | ⓒ GBN 경북방송 | |
경주교육지원청(센터장 장광규) Wee센터에서는 10월 13일(목) 13시 경주교육지원청 소회의실에서 New-Start 상담원 및 Wee센터 관계자 20명을 대상으로 접수면접의 기능 및 역할 이해를 통한 내담자의 기능과 위험도 평가를 목적으로 New-Start 상담원 역량강화연수를 실시했다.
이번 연수는 대구대학교 심리학과 금명자 교수를 강사로 초빙하여 상담 장면에서의 접수면접의 이해와 실제 사례를 중심으로 실시됐다. 상담 장면에서 접수면접은 상담자가 내담자가 만나는 첫 면담으로, 내담자가 상담을 진행하기 전에 어떤 호소 문제를 갖고 있는 지 정보를 얻고 탐색하는 과정을 말한다. 접수면접 결과에 따라 앞으로의 상담 진행방향과 상담과정의 순조로움과 깊이 등에 영향을 줄 수 있어 중요하다. 이에 따라 이번 연수를 통하여 New-Start 상담원들의 원활한 접수면접 시행과 내담자와의 신뢰관계 형성 및 향상된 상담서비스 등을 제공 할 수 있을 것으로 기대된다.
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이번 연수에 참여한 한 상담원은 “상담활동을 시작한 지 시간이 흘렀음에도 항상 내담자와의 첫 만남은 부담스럽고 놓치지 않고 잘 진행했는지 긴장이 되었는데, 이번 시간을 통해서 앞으로의 접수면접은 구조화하여 체계적으로 잘 진행할 수 있을 거 같다. 앞으로도 이런 실제적인 상담 장면에서 도움이 되는 연수가 자주 진행되었으면 좋겠다.” 소감을 밝혔다.
경주교육지원청 장광규 Wee센터장은 “새로운 상담을 만나면 첫인상이 중요한 것처럼 상담에서 접수면접은 앞으로의 상담을 결정하는 아주 중요한 과정이다. 이번 연수를 계기로 학생의 정보와 주호소를 체계적으로 파악하여 학생과의 상담방향에 잘 설정하여 필요한 도움을 줄 수 있기를 바란다.”고 말했다. |
진혜인 기자 / gbn.tv@daum.net 입력 : 2016년 10월 14일 
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