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이희진 영덕군수는 지난 25일 군청 및 읍면 민원창구 직원들과 간담회를 가졌다. 간담회에서는 갈수록 증가하는 특이 민원에 대한 대응방안을 함께 강구하고, 민원담당공무원의 안전한 근무환경조성 등 민원편의시책에 대해 논의했다. 간담회는 회의 형식에서 벗어나 자유롭게 편한 분위기 속에서 진행됐으며, 지난해 11월부터 1월까지 군청 홈페이지에 대외적으로 칭찬을 받은 친절공무원에 대한 시상과 아낌없는 격려도 이뤄졌다.
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영덕군은 앞으로 이와 같은 간담회를 분기별로 추진해 민원서비스 개선방안을 강구해 나갈 예정이다. 이희진 영덕군수는 “복잡 다양한 민원 업무 속에서 어려움이 있더라도 민원인의 입장에서 경청과 공감으로 적극적인 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력해 달라”고 말했다. |